Système de gestion des patients pour les cliniques de physiothérapie
Nous avons développé un système de gestion des patients qui centralise la planification des rendez-vous, la documentation clinique, la communication avec les patients et les analyses de la clinique sur une seule plateforme.

Le taux de présence aux rendez-vous a augmenté de 23 % en trois mois.

TechnologiesNestJSNext.jsHeroku

IndustriesSanté

Contexte

Un réseau de cliniques de physiothérapie en pleine croissance s'appuyait sur une planification manuelle et des dossiers patients sur papier, rendant les opérations quotidiennes plus difficiles à gérer à mesure que l'entreprise se développait.

JetBase a développé un système de gestion des patients personnalisé qui a regroupé la planification, la documentation clinique, la communication avec les patients et les informations opérationnelles sur une seule plateforme. L'objectif était de réduire le travail administratif, d'améliorer l'expérience des patients et de doter le réseau de cliniques d'une base numérique évolutive pour la croissance.

Résultats	Avant	Après
Présence au rendez-vous	Planification manuelle et suivis	Augmentation de 23% en trois mois
Charge de travail administrative	La planification, les suivis et les enregistrements nécessitaient un travail manuel	Sensiblement réduit grâce à l'automatisation des flux de travail
Communication patient	Les patients dépendaient fortement du personnel de la clinique pour les interactions de routine	Réservation en libre-service, accès au plan de traitement et messagerie avec le thérapeute
Documentation clinique	Dossiers médicaux papier	DME numérique centralisé avec modèles structurés
Évolutivité de l'entreprise	Réseau de cliniques en croissance fonctionnant avec des processus manuels	L'infrastructure numérique a permis l'ouverture de deux nouvelles cliniques

Défis

Solutions

La planification manuelle a affecté la gestion des rendez-vous
Les équipes cliniques s'appuyaient sur des processus manuels pour coordonner les rendez-vous, rendant la planification et le suivi des patients plus difficiles à gérer.
Planification dynamique avec rappels automatisés
Nous avons introduit un calendrier dynamique avec disponibilité en temps réel et des rappels automatisés, réduisant la coordination manuelle et aidant les patients à ne pas oublier leurs prochains rendez-vous.
Les dossiers papier ralentissaient la documentation clinique
Les dossiers des patients et la documentation des traitements étaient gérés manuellement, ce qui rendait difficile de maintenir un flux de travail clinique cohérent à mesure que le réseau se développait.
DME centralisé pour les flux de travail cliniques
Nous avons développé un module DSE sécurisé avec des modèles structurés pour les notes de séance, les évaluations et le suivi des traitements, intégrant la documentation clinique dans un seul flux de travail numérique.
Les patients disposaient de peu de moyens pour interagir numériquement avec les cliniques
La prise de rendez-vous, l'accès aux informations sur les traitements et la communication avec les thérapeutes dépendaient fortement du personnel de la clinique.
Portail patient libre-service
Nous avons créé un portail patient où les utilisateurs pouvaient prendre rendez-vous en ligne, consulter les plans de traitement et envoyer des messages aux thérapeutes, faisant passer les interactions courantes de la coordination manuelle au libre-service.
Il était difficile d'évaluer les performances de la clinique
Le réseau en pleine croissance avait besoin d'une meilleure visibilité sur l'activité opérationnelle pour comprendre comment les rendez-vous et les thérapeutes étaient utilisés
Tableau de bord d'analyse opérationnelle
Nous avons mis en place un tableau de bord qui suit les rendez-vous, les annulations et l'utilisation des thérapeutes, offrant aux équipes cliniques une visibilité centralisée sur les indicateurs opérationnels clés.

Ce que nous avons appris en développant ce système

Le fonctionnement des cliniques est optimisé lorsque les flux de travail administratifs et cliniques partagent un système unique
L'intégration de la planification, de la documentation, de la communication patient et de l'analyse réduit la fragmentation créée par des processus manuels distincts.
Le libre-service patient peut réduire la charge de travail des deux côtés du rendez-vous
Donner aux patients un accès direct à la prise de rendez-vous, aux plans de traitement et à la communication avec le thérapeute réduit leur dépendance vis-à-vis du personnel de la clinique pour les interactions de routine.
La documentation standardisée devient plus importante à mesure qu'un réseau de cliniques se développe.
Les modèles de DSE structurés aident à maintenir des flux de travail cliniques cohérents lorsque davantage de thérapeutes et de sites doivent travailler au sein du même système.
L'évolutivité est une exigence opérationnelle, et non pas seulement une préoccupation d'infrastructure.
Soutenir des sites cliniques supplémentaires nécessite des flux de travail, une gestion des patients et une visibilité opérationnelle qui peuvent s'adapter à l'organisation.

Votre clinique ne devrait pas fonctionner avec des processus déconnectés

Réunissez la planification, les dossiers patients, la communication et les opérations quotidiennes dans un système numérique unique, conçu pour accompagner la croissance de vos cliniques.

Nos réalisations

L'innovation ne concerne pas seulement les idées - il s'agit de l'exécution, de transformer la vision en réalité et de créer des solutions qui ont vraiment un impact. Voyez ce que nous avons construit et comment cela fonctionne :