Patiëntenbeheersysteem voor Fysiotherapiepraktijken
We hebben een patiëntenbeheersysteem ontwikkeld dat planning, klinische documentatie, patiëntcommunicatie en kliniekanalyses op één platform centraliseert.

De opkomst bij afspraken steeg binnen drie maanden met 23 %.

TechnologiesNestJSNext.jsHeroku

Context

Een groeiend netwerk van fysiotherapieklinieken vertrouwde op handmatige planning en papieren patiëntendossiers, waardoor dagelijkse werkzaamheden moeilijker te beheren werden naarmate het bedrijf uitbreidde.

JetBase ontwikkelde een op maat gemaakt patiëntenbeheersysteem dat planning, klinische documentatie, patiëntcommunicatie en operationele inzichten samenbracht in één platform. Het doel was om de administratieve taken te verminderen, de patiëntervaring te verbeteren en het klinieknetwerk een schaalbare digitale basis voor groei te bieden.

Resultaten	Voordat	Na
Afspraakopkomst	Handmatige planning en opvolging	23% stijging binnen drie maanden
Administratieve werkdruk	Het plannen, opvolgen en vastleggen vereiste handmatig werk	Aanzienlijk verminderd door workflowautomatisering
Patiëntcommunicatie	Patiënten waren sterk afhankelijk van het kliniekpersoneel voor routinematige interacties	Zelfserviceboeking, toegang tot behandelplan en berichtenuitwisseling met de therapeut
Klinische documentatie	Patiëntendossiers op papier	Gecentraliseerd digitaal EPD met gestructureerde sjablonen
Bedrijfsschaalbaarheid	Groeiend netwerk van klinieken dat werkt met handmatige processen	Digitale infrastructuur ondersteunde de opening van twee nieuwe klinieklocaties

Uitdagingen

Oplossingen

Handmatige planning beïnvloedde het afsprakenbeheer.
Kliniekteams vertrouwden op handmatige processen om afspraken te coördineren, waardoor het plannen en de opvolging van patiënten moeilijker te beheren was.
Dynamische planning met geautomatiseerde herinneringen
We hebben een dynamische kalender geïntroduceerd met real-time beschikbaarheid en geautomatiseerde herinneringen, waardoor handmatige coördinatie wordt verminderd en patiënten hun aankomende afspraken beter kunnen bijhouden.
Papieren dossiers vertraagden de klinische documentatie
Patiëntendossiers en behandelingsdocumentatie werden handmatig beheerd, wat het moeilijk maakte om een consistente klinische workflow te handhaven naarmate het netwerk groeide
Gecentraliseerd EPD voor klinische werkprocessen
We hebben een veilige EPD-module gebouwd met gestructureerde sjablonen voor sessienotities, assessments en behandelvoortgang, waarmee klinische documentatie in één digitale workflow wordt gebracht.
Patiënten hadden beperkte mogelijkheden om digitaal met klinieken te communiceren.
Afspraken boeken, behandelinformatie inzien en communiceren met therapeuten hing sterk af van het kliniekpersoneel.
Zelfservice patiëntenportaal
We hebben een patiëntenportaal gecreëerd waar gebruikers online afspraken kunnen boeken, behandelplannen kunnen bekijken en therapeuten een bericht kunnen sturen, waardoor routinematige interacties verschoven van handmatige coördinatie naar zelfbediening.
De prestaties van de kliniek waren moeilijk te evalueren
Het groeiende netwerk had meer inzicht nodig in de operationele activiteiten om te begrijpen hoe afspraken en therapeuten werden benut
Operationeel analyse-dashboard
We hebben een dashboard geïmplementeerd dat afspraken, annuleringen en therapeutenbezetting bijhoudt, waardoor kliniekteams gecentraliseerd inzicht krijgen in belangrijke operationele indicatoren

Wat we tijdens de ontwikkeling hebben geleerd

Kliniekprocessen werken beter als administratieve en klinische workflows één systeem delen
Het koppelen van planning, documentatie, patiëntcommunicatie en analyses vermindert de versnippering die wordt veroorzaakt door afzonderlijke handmatige processen.
Patiëntenzelfbediening kan de werklast aan beide kanten van de afspraak verminderen
Patiënten directe toegang geven tot boekingen, behandelplannen en communicatie met therapeuten vermindert hun afhankelijkheid van kliniekpersoneel voor routine-interacties.
Gestandaardiseerde documentatie wordt steeds belangrijker naarmate een klinieknetwerk groeit
Gestructureerde EPD-sjablonen helpen consistente klinische workflows te handhaven wanneer meer therapeuten en locaties binnen hetzelfde systeem moeten werken.
Schaalbaarheid is een operationele vereiste, niet alleen een infrastructuurprobleem
Het ondersteunen van extra klinieklocaties vereist workflows, patiëntenbeheer en operationeel inzicht dat mee kan schalen met de organisatie.

Uw kliniek zou niet met losstaande workflows moeten werken

Breng planning, patiëntendossiers, communicatie en dagelijkse activiteiten samen in één digitaal systeem dat is ontworpen om uw klinieken tijdens hun groei te ondersteunen.

Onze cases

Innovatie gaat niet alleen over ideeën - het gaat over uitvoering, het omzetten van visie in realiteit en het creëren van oplossingen die echt impact maken. Bekijk wat we hebben gebouwd en hoe het werkt: