Pasientadministrasjonssystem for fysioterapiklinikker
Vi utviklet et pasientadministrasjonssystem som samler timebestilling, klinisk dokumentasjon, pasientkommunikasjon og klinikkanalyse på én plattform.

Oppmøtet til avtaler økte med 23 % i løpet av tre måneder.

TechnologiesNestJSNext.jsHeroku

Kontekst

Et voksende nettverk av fysioterapiklinikker baserte seg på manuell timebestilling og papirbaserte pasientjournaler, noe som gjorde den daglige driften vanskeligere å håndtere etter hvert som virksomheten ekspanderte.

JetBase utviklet et tilpasset pasientstyringssystem som samlet timebestilling, klinisk dokumentasjon, pasientkommunikasjon og operativ innsikt i én plattform. Målet var å redusere administrativt arbeid, forbedre pasientopplevelsen og gi klinikknettverket et skalerbart digitalt fundament for vekst.

Resultater	Før	Etter
Timeoppmøte	Manuell planlegging og oppfølginger	23 % økning innen tre måneder
Administrativ arbeidsbelastning	Tidsplanlegging, oppfølging og journalføring krevde manuelt arbeid	Betydelig redusert gjennom arbeidsflytautomatisering
Pasientkommunikasjon	Pasienter var sterkt avhengige av klinikkpersonalet for rutinemessige interaksjoner	Selvbetjent booking, tilgang til behandlingsplan og melding med terapeut
Klinisk dokumentasjon	Papirbaserte pasientjournaler	Sentralisert digital EPJ med strukturerte maler
Forretningsskalerbarhet	Voksende klinikknettverk som opererer med manuelle prosesser	Digital infrastruktur støttet åpningen av to nye klinikksteder

Utfordringer

Løsninger

Manuell planlegging påvirket avtalebehandlingen
Klinikkteamene var avhengige av manuelle prosesser for å koordinere timeavtaler, noe som gjorde timebestilling og pasientoppfølging vanskeligere å administrere.
Dynamisk planlegging med automatiske påminnelser
Vi introduserte en dynamisk kalender med tilgjengelighet i sanntid og automatiserte påminnelser, noe som reduserer manuelt koordineringsarbeid og hjelper pasienter med å holde oversikt over kommende avtaler.
Papirjournaler bremset klinisk dokumentasjon
Pasientjournaler og behandlingsdokumentasjon ble administrert manuelt, noe som gjorde det vanskelig å opprettholde en konsistent klinisk arbeidsflyt etter hvert som nettverket vokste.
Sentralisert EPJ for kliniske arbeidsflyter
Vi har bygget en sikker EMR-modul med strukturerte maler for sesjonsnotater, vurderinger og behandlingsfremdrift, som samler klinisk dokumentasjon i én digital arbeidsflyt.
Pasienter hadde begrensede muligheter til å samhandle digitalt med klinikker
Bestilling av avtaler, tilgang til behandlingsinformasjon og kommunikasjon med terapeuter var sterkt avhengig av klinikkens personale
Selvbetjent pasientportal
Vi opprettet en pasientportal hvor brukere kunne bestille time på nett, se behandlingsplaner og sende meldinger til terapeuter, og flyttet rutinemessige interaksjoner fra manuell koordinering til selvbetjening.
Klinikkens ytelse var vanskelig å evaluere
Det voksende nettverket trengte bedre innsyn i driftsaktiviteten for å forstå hvordan avtaler og terapeuter ble utnyttet
Driftsanalysedashbord
Vi implementerte et dashbord som sporer avtaler, avbestillinger og terapeututnyttelse, noe som gir klinikktemaer sentralisert oversikt over viktige driftsindikatorer.

Teknisk arkitektur

Plattformen sentraliserer timebestilling, klinisk dokumentasjon, pasientselvbetjening og klinikkanalyse i ett system. Sanntids timebestilling, EMR-arbeidsflyter, en pasientportal og operative dashbord kobler sammen sentrale klinikkprosesser innenfor en enhetlig opplevelse.

Klinikkdrift fungerer bedre når administrative og kliniske arbeidsflyter deler ett system

Å koble sammen timeplanlegging, dokumentasjon, pasientkommunikasjon og analyse reduserer fragmenteringen som oppstår ved separate manuelle prosesser.

Pasientens selvbetjening kan redusere arbeidsmengden på begge sider av timen
Å gi pasienter direkte tilgang til timebestilling, behandlingsplaner og kommunikasjon med terapeuten reduserer deres avhengighet av klinikkpersonalet for rutinemessige interaksjoner.
Standardisert dokumentasjon blir viktigere etter hvert som et klinikknettverk vokser
Strukturerte EMR-maler bidrar til å opprettholde ensartede kliniske arbeidsflyter når flere terapeuter og lokasjoner må arbeide i samme system
Skalerbarhet er et operasjonelt krav, ikke bare en infrastrukturutfordring
Å støtte flere klinikkavdelinger krever arbeidsflyter, pasienthåndtering og operasjonell synlighet som kan skalere med organisasjonen

Våre kundecaser

Innovasjon handler ikke bare om ideer - det handler om utførelse, å gjøre visjonen til virkelighet og skape løsninger som virkelig gjør en forskjell. Se hva vi har bygget og hvordan det fungerer: